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Rilevazione annuale
dei passaggi e delle richieste |
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La rilevazione sistematica del passaggio degli utenti che usufruiscono del servizio avvieneattraverso la compilazione quotidiana di una scheda minima di raccolta dei dati sull’utenza.
La scheda permette di ottenere informazioni circa il numero dei passaggi, il numero delle richieste, il target dell’utenza (sesso – età), il settore informativo consultato.
I dati rilevati che presentiamo sono relativi al quarto anno di attività e permettono di avere un quadro realistico, anche se sintetico, delle persone che frequentano il servizio e degli ambiti informativi più utilizzati.
In appendice sono riassunti i passaggi degli anni precedenti per un confronto dei dati.
I DATI DEL PERIODO 1999-2005
PASSAGGI ANNUALI
Anno |
Passaggi |
Aperture |
Ore di apertura |
Media giornaliera |
media mensile |
10/1999-9/2000 |
1786 |
230 |
742,5 |
7,8 |
149 |
10/2000-9/2001 |
1946 |
231 |
743,5 |
8,2 |
162 |
10/2001-9/2002 |
1226 |
223 |
715 |
5,3 |
102 |
10/2002-12/2003 |
1474 |
272 |
893 |
5,5 |
98 |
2004 |
782 |
195 |
748 |
4 |
65 |
2005 |
471 |
134 |
540 |
3,5 |
40 |
GENERE
Anno |
M |
F |
N. R. |
10/1999-9/2000 |
61% |
37% |
2% |
10/2000-9/2001 |
56% |
42% |
2% |
10/2001-9/2002 |
66% |
31% |
3% |
10/2002-12/2003 |
53% |
41% |
6% |
2004 |
45% |
52% |
3% |
2005 |
52% |
48% |
|
FASCIA D’ETÀ
Anno |
MENO DI 15 |
15-20 |
20-25 |
25-30 |
OLTRE 30 |
NON RIL. |
10/1999-9/2000 |
3% |
20% |
45% |
12% |
16% |
2% |
10/2000-9/2001 |
9% |
22% |
21% |
30% |
20% |
0% |
10/2001-9/2002 |
6% |
27% |
18% |
20% |
26% |
3% |
10/2002-12/2003 |
3% |
29% |
24% |
13% |
23% |
8% |
2004 |
3% |
24% |
22% |
14% |
34% |
3% |
2005 |
0% |
18% |
22,5% |
11,3% |
44,4% |
4% |
RICHIESTE PER SETTORE
SETTORE |
|
10/2000
9/2001 |
10/2001
9/2002 |
10/2002
12/2003 |
2004 |
2005 |
| internet |
48% |
42% |
53% |
31% * |
|
|
| lavoro |
9% |
14% |
7% |
19% |
26% |
29,7% |
| concorsi |
3% |
4% |
4% |
2% |
4% |
5,1% |
| uso PC |
|
10% |
6% |
3% * |
|
|
| corsi - formazione |
3% |
7% |
3% |
12% |
12% |
11,3% |
| guide - giornali |
15% |
8% |
7% |
8% |
21% |
17% |
| mobilità europea |
1% |
1% |
1% |
1% |
1% |
1,5% |
| scuola - università |
8% |
5% |
7% |
5% |
8% |
8,1% |
| bacheche |
n.r. |
n.r. |
n.r. |
n.r. |
7% |
10% |
| turismo |
3% |
3% |
2% |
4% |
4% |
3,8% |
| opuscoli |
n.r. |
n.r. |
n.r. |
n.r. |
4% |
4,7% |
| servizio civile-militare |
3% |
2% |
2% |
3% |
3% |
1,5% |
| altro** |
2% |
2% |
4% |
1% |
2% |
2% |
| nessuna richiesta *** |
8% |
2% |
3% |
1% |
n.r. |
n.r. |
| non rilevato |
|
|
|
10% |
8% |
1,9% |
* rilevato fino al 31/7, da quella data la postazione internet è stata collocata in biblioteca e gli utenti che hanno utilizzato il servizio non sono più stati conteggiati nelle rilevazioni annuali.
** comprende richieste varie riguardanti i settori cultura, sport, volontariato, immigrazione e uso PC.
*** riguarda visite di utenti che hanno consultato autonomamente materiali e bacheche.
